La formación de usuarios me permitió comprender que no basta sólo con ofrecer la información para satisfacer la necesidad del usuario, sino que se debe realizar un estudio de usuarios para saber sus necesidades y de esta manera mejorar el servicio que se brinda desde biblioteca.
Es sorpréndete ver como se pueden generar servicios/productos para buscar la satisfacción y la autonomía del usuario; mi experiencia laboral solo me había mostrado una biblioteca esperando al usuario y centrada en el área de procesos técnicos.
Hoy me doy cuenta de lo importante que es formar usuarios, capacitarlos en el uso de los servicios de biblioteca, permitiendo al usuario ser autónomo en su busqueda de información y permitiendo al bibliotecario generar más servicios y día a día ir ampliando los mismos, siempre buscando satisfacer las necesidades del usuario y colaborando en su aprendizaje a lo largo de la vida.
Para llevar a cabo este proyecto es necesario tener conocimiento del uso de las tics y una actitud innovadora para ir adaptándose a los cambios es por ello que el bibliotecario debe desarrollar competencias profesionales competitivas.
También es importante el papel que cumple el marketing o promoción, debido a que si se genera un servicio se debe dar a conocer por estas vías, para poder posicionar nuestro servicio ante la comunidad.
Nuestra labor como bibliotecarios es colaborar en la alfabetización informacional y el aprendizaje a lo largo de la vida para reducir la brecha digital.
